Returer og refusjoner

Refusjon

For de fleste artikler, i den usannsynlige situasjonen at produktet ditt er feilaktig, kan du sende det tilbake til oss for refusjon eller ombytting av varer innen 30 dager etter mottak.

For å være berettiget til retur må varen din være ubrukt og i samme stand som da du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.

Returer

Når returen din er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å meddele at vi har mottatt den returnerte varen din. Vi vil også meddele deg om godkjenningen eller avslaget på refusjonen din. Hvis du blir godkjent, vil refusjonen din bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli lagt til kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmetoden innen et visst antall dager.

Forsinkede eller manglende refusjoner

Hvis du ikke har mottatt noen refusjon ennå, sjekk først bankkontoen din igjen.

Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt. Det kan ta litt tid før refusjonen din blir offisielt registrert.

Kontakt deretter banken din. Det er ofte en behandlingstid før en refusjon blir registrert.

Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen din, vennligst kontakt oss via chat eller via NordicZon@outlook.com.

Bytter

Vi erstatter kun produkter hvis de er defekte eller skadet. Hvis du trenger å bytte det mot samme produkt, send en e-post via kontaktskjemaet vårt.

Returfrakt

Kontakt oss via NordicZon@outlook.com for å opprette en retur. Vi vil instruere deg via e-post om hvor du skal sende returen din.